Commande

Dernière mise à jour: 17/05/2024

Article 1 : Objet de la convention

1.1 Définition

« L’utilisateur » désigne l’utilisateur du site Internet airammontessori.com ou formationairammontessori.com.

« Le stagiaire et/ou l’apprenant » désigne le participant à une formation, qu’elle soit en ligne ou en présentiel ou les deux cumulés.

« L’acheteur » désigne l’organisme ou la personne morale ayant effectué le paiement de la formation.

« Le formateur » désigne un membre de l’équipe pédagogique d’AIRAM Montessori.

1.2 Les présentes conditions générales de vente sont conclus entre d’une part :

SAS AIRAM Montessori, inscrite auprès du registre du commerce et des sociétés sous le numéro RCS 829 175 249, dont la déclaration d’activité d’organisme de formation est enregistrée sous le numéro 11755714975 auprès du préfet de région d’Ile-de-France représentée par

Nina Lefebvre, présidente de la société AIRAM Montessori

Siège social : 15 rue des Halles

75001 Paris

France

N° Siret: 829 175 249 00020

N° de téléphone: 07.69.18.74.37

Adresse du courrier électronique : info@airammontessori.com

Et d’autre part

L’utilisateur ou le stagiaire et/ou l’apprenant et l’acheteur, le cas échéant.

1.3 Les présentes conditions régissent les ventes et l’utilisation des cours dispensés en présentiel et des cours commercialisés en ligne sur le site internet formationairammontessori.com et ses noms de domaine associés. Ces cours sont diffusés par transmission orale et sous forme de documents écrits, audio, d’images et/ou de vidéos.

Tout accès et/ou utilisation des cours de la société AIRAM Montessori en ligne et/ou en présentiel signifie acceptation et respect de l’ensemble des termes de ses Conditions générales de vente et d’utilisation, y compris le Règlement Intérieur des formations dispensées par la société AIRAM Montessori (article 10 des présentes CGVU) sans restriction ni réserve.

1.4 La société AIRAM Montessori se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure du site formationairammontessori.com ou d’une formation en présentiel unilatéralement sans indemnité ni préavis, tout apprenant qui ne respecterait pas le Règlement Intérieur des formations dispensées par la société AIRAM Montessori (article 10 des présentes CGVU) et/ou les Conditions générales de vente et d’utilisation des cours vendus sur le site formationairammontessori.com et ses domaines associés.

1.5 Une convention ou un contrat de formation professionnelle est signé(e) entre AIRAM Montessori et le stagiaire pour chaque action de formation professionnelle continue. Si des articles des conditions générales de ventes venaient à entrer en conflit avec des articles de la convention ou du contrat de formation, les articles de la convention ou du contrat de formation s’appliqueront en priorité.

Article 2 – Propriété Industrielle et Intellectuelle

2.1 AIRAM Montessori est une marque dont le nom et les contenus de formations sont protégés et déposés sous colis scellé. Par conséquent, toute reproduction ou imitation non autorisée des contenus de tout ou partie des contenus de formations, cours, leçons, marques, logos et signes distinctifs de la société AIRAM Montessori constitue une contrefaçon passible de poursuites civiles et pénales.

2.2 Les contenus textes, audios et vidéos utilisés comme supports à la formation en ligne ou en présentiel sont la propriété de la société AIRAM Montessori et délivrés uniquement à titre nominatif lors de l’acceptation de l’inscription d’un apprenant. En aucun cas l’apprenant n’a l’autorisation de diffuser, partager ou transmettre tout ou partie du contenu de la formation et/ou de ses codes d’accès à un tiers.

La diffusion, le partage et/ou le prêt des contenus de formations AIRAM Montessori via le partage d’un compte ou via les contenus eux-même directement, ne sont pas autorisés.

2.3 L’apprenant ne pourra faire valoir aucune réclamation de quelle que nature que ce soit en cas de suppression ou modification de tout ou partie des contenus de toute nature du site, et ne pourra faire valoir sur ceux-ci aucun droit de quelque nature que ce soit. L’apprenant s’engage à ne pas réclamer d’indemnités à ce titre et déclare par ailleurs accepter tant les caractéristiques que les limites du service fourni par la société AIRAM Montessori.

2.4 Si celui-ci est libre de droit, tout contenu créé dans le cadre de la formation AIRAM Montessori par l’apprenant – album(s) de formation, rapport de stage, commentaire, etc … – pourra être utilisé à des fins d’amélioration pédagogique au sein des contenus de formations AIRAM Montessori.

Article 3: Modalités de la formation

Déroulement de la formation.

3.1 Les contenus de formation en ligne de la société AIRAM Montessori sont disponibles sur le site formationairammontessori.com (et ses domaines associés) sous conditions suivantes:

• réception de la validation d’inscription par email – attestation d’admission – provenant de la société AIRAM Montessori
• dans le cadre d’un financement personnel, réception et encaissement du paiement ou du premier acompte pour un paiement échelonné OU dans le cadre d’un financement institutionnel (OPCO, France Travail, Employeur, Formiris …) confirmation écrite de la prise en charge de l’acheteur.

Les contenus de formations en présentiel de la société AIRAM Montessori sont disponibles lors des formations dispensées par un formateur autorisé de la société AIRAM Montessori.

3.2 Pour les formations en présentiel, chaque formation respecte les conditions stipulées dans le programme (objectifs, durée et prix de la formation) signé par l’acheteur avant le début de la formation.

3.3 Les cours sont sujets à modification à tout moment, à des fins de correction, d’amélioration, de mise à jour, sans que les apprenants ne puissent exiger le maintien de l’ancienne version du cours.

Article 3.4: Evaluation des formations qualifiantes non-autonomes

La plupart des leçons/groupes de leçons de chaque cours/module est sanctionnée par un quiz en ligne permettant au formateur de la société AIRAM Montessori d’évaluer les connaissances acquises par l’utilisateur. Les critères d’évaluation des formations se trouvent >> ici <<.

3.4.a Sauf accord écrit au préalable avant le début de la formation entre l’acheteur et AIRAM Montessori, la validation des cours est nominative. En présentiel, l’évaluation des connaissances des stagiaires s’effectue en contrôle continu et est sanctionnée par une attestation de formation nominative indiquant les cours suivis par le stagiaire, si respect du Règlement Intérieur (article 10 des présentes CGVU) et des Conditions générales de vente et d’utilisation.

3.4.b La progression dans les leçons ne présume en rien de l’obtention finale du certificat du module/cours/formation concerné(e).

3.4.c La souscription et l’achat d’un ou plusieurs cours/module(s)/formation(s) ne garantit pas l’obtention du certificat y afférent. Celui-ci sera délivré à la seule discrétion du comité pédagogique selon l’application des critères d’évaluation. L’obtention du certificat ne sera pas validée si ces critères d’évaluation n’ont pas été respectés. Dans le cas où l’apprenant n’aurait pas obtenu la validation de son certificat, une attestation de suivi lui sera néanmoins remis de manière dématérialisée.

3.4.d En cas de souscription à plusieurs modules/cours/formations/paliers ou si la formation souscrite contient plusieurs modules/cours/paliers, AIRAM Montessori s’engage à terminer et à sanctionner tout module commencé dans la limite des dates inscrites sur son contrat/convention de formation si l’apprenant respecte les présentes CGV. AIRAM Montessori se réserve le droit de mettre fin à la formation après chaque module/palier sanctionné si le comité pédagogique estime que l’apprenant ne possède pas les aptitudes requises y compris sa volonté d’utiliser les outils numériques internes d’AIRAM Montessori (Google Docs, WhatsApp …) et les aptitudes d’utilisation des outils numériques pour terminer la formation. Un email de fin de formation sera alors envoyé à l’apprenant. Dans ce cas-là seulement, AIRAM Montessori s’engage alors à rembourser les modules/paliers non commencés de la formation. Dans le cas où la SAS AIRAM Montessori devait mettre fin à la formation et si l’apprenant paie sa formation en plusieurs fois, la somme correspondante au prorata des leçons effectuées par l’apprenant dans le module/palier est dûe.

3.4.e L’attestation de fin de formation et le certificat y afférent, le cas échéant, sont délivrés en format numérique uniquement de manière nominative et avec un identifiant unique. Un employeur ou un tiers pourra contacter la SAS AIRAM Montessori pour vérifier l’authenticité du certificat ou de l’attestation transmis numériquement.

3.4.f Si l’apprenant n’est pas d’accord avec tout ou partie de l’évaluation qui lui a été délivrée par AIRAM Montessori, il pourra en informer par courrier recommandé avec accusé de réception AIRAM Montessori en envoyant une lettre explicative ainsi que pour chaque point à contester une liste exhaustive et étayée de preuves justifiant son désaccord.

3.4.g Si un apprenant a échoué à la validation d’un module/palier, une action de rattrapage au cas par cas associée à une proposition commerciale pourra lui être suggérée.

3.4.h Pour des raisons techniques, AIRAM Montessori se réserve le droit de modifier une évaluation d’une leçon, groupe de leçons ou d’un examen déjà évalué·e·s sous 21 jours calendaires.

3.5 L‘utilisateur peut contacter à tout moment son formateur via la messagerie sécurisée WhatsApp.

Durée et garantie du service

3.6 Les accès aux formations commandées sont valables pour la durée spécifiée sur le devis France Travail le cas échéant, le contrat ou la convention de formation signé par l’apprenant et sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, si respect du Règlement (article 10 des présentes CGVU) et des Conditions générales de vente et d’utilisation.

3.7 Sauf notification par l’utilisateur à l’équipe pédagogique d’AIRAM Montessori d’une absence prolongée à la formation ou sauf panne éventuelle ou dysfonctionnements techniques spécificiques du réseau internet ou de la société d’hébergement du site Internet, la société AIRAM Montessori s’engage à porter une notation y compris de manière automatique, et ceci quel que soit le nombre de quiz soumis en parallèle par l’utilisateur, à au moins un des quiz soumis et dont la validation est nécessaire pour avancer dans la formation, ceci dans un délai de 3 jours ouvrés pour tous les modules sauf

• le module « Découverte de la Pédagogie Montessori » – voir article 3.7.1
• le module « Vie Pratique » – voir article 3.7.2
• le module « Arts & Cultures » – voir article 3.7.3
• les modules « Fondamentaux Montessori adaptés à la garde d’enfants » et « Classe enfantine » – voir article 3.7.4

L’utilisateur s’engage à informer la société AIRAM Montessori dans un délai de 24 heures de tout dysfonctionnement technique. Pour la plupart des leçons des modules qualifiants, en accord avec l’article 3.4.b, l’accès à la leçon suivante n’est pas activé si le formateur n’a pas corrigé et validé la leçon en cours.

3.7.1 Dans le module « Découverte de la Pédagogie Montessori », la société AIRAM Montessori s’engage à évaluer le quiz de chaque leçon complétée par l’utilisateur dans un délai de 5 jours ouvrés.

3.7.2 Dans module « Vie pratique », la société AIRAM Montessori s’engage à évaluer le quiz de chaque leçon complétée par l’utilisateur dans un délai de 5 jours ouvrés.

3.7.3 Dans le module « Arts & Cultures », la société AIRAM Montessori s’engage à évaluer le quiz de chaque leçon complétée par l’utilisateur dans un délai de 8 jours ouvrés.

3.7.4 Dans les modules « Fondamentaux Montessori adaptés à la garde d’enfants » et « Classe enfantine », la société AIRAM Montessori s’engage à évaluer le quiz de chaque leçon complétée par l’utilisateur dans un délai de 5 jours ouvrés.

3.8 La société AIRAM Montessori est susceptible d’interrompre ou de modifier sans préavis l’accès à ses services afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à indemnisation ou obligation.

3.9 La société AIRAM Montessori ne saurait être tenue pour responsable des difficultés de connexion en cas de rupture de l’accès internet chez son hébergeur ou de rupture de la connexion chez son hébergeur notamment due à un cas de force majeure, à des coupures de courant au niveau de l’hebergeur, à des interruptions liées aux prestataires, hébergeurs et fournisseurs d’accès.

3.10 Certains cours/services en ligne payants sont vendus pour une durée déterminée clairement indiquée sur le calendrier de formation fourni dans l’email de validation d’inscription. Cette durée débute à la date d’ouverture du cours par l’utilisateur. Si l’utilisateur n’a pas finalisé ou validé l’intégralité des leçons du cours/module à la fin de la durée allouée + 30 jours, la société AIRAM Montessori se réserve le droit de suspendre l’accès au cours à l’utilisateur. Si l’utilisateur décidait malgré tout de poursuivre sa formation au-delà de cette durée, il devra en faire part par écrit à info@airammontessori.com ou via messagerie privée WhatsApp. L’utilisateur pourra alors reprendre la formation sous réserve du paiement des frais de reprise de formation. Une fois payés, l’utilisateur a à nouveau accès au module pendant 50% de la durée allouée du module + 30 jours. Passé ce délai, l’accès au module sera à nouveau suspendu.

3.10.a Durée maximum indicative des cours/services en ligne sauf spécification différente sur le contrat ou convention de formation

• Découverte de la pédagogie Montessori 3-6 ans: 7 semaines
• Activités sensorielles 3-6 ans: 11 semaines
• Langage 3-6 ans: 16 semaines
• Mathématiques 3-6 ans: 18 semaines
• Vie pratique: 16 semaines
• Arts & Cultures 3-6 ans: 8 semaines
• Assistant·e Montessori 3-6 ans: 26 semaines
• Fondamentaux Montessori 3-8 ans: 26 semaines
• Formation Educateur AIRAM Montessori 3-6 ans – 52 semaines
• Formation Montessori 3-6 ans pour les Professeurs des Ecoles (en partenariat avec l’ISMM): 78 semaines
• Formation complémentaire à la formation Professeurs des Ecoles AIRAM Montessori/ISMM: 8 semaines
• Classe Enfantine: 16 semaines
• Coaching à la carte: 1 an

3.11 – Action de Formation En Situation de Travail (Stage pratique) dans un établissement d’accueil

3.11.a – Tarification

Si l’apprenant désire effectuer une AFEST (Action de Formation En Situation de Travail) dans un établissement d’accueil dans le cadre de sa formation continue AIRAM Montessori, la tarification de cette formation inclut la rédaction de la convention d’AFEST, le suivi administratif, le suivi pédagogique des stagiaires (album de formation & visioconférences) par un·e formateur·rice AIRAM Montessori dans les conditions de durée énoncées à l’article 3.11.b.

3.11.b – Suivi pédagogique de l’AFEST

Les AFEST en établissement d’accueil comprennent un nombre précis d’entretiens de suivi pédagogique par visioconférence (ou par téléphone) en individuel ou en collectif. Ce nombre est établi selon les conditions suivantes:

• Formation de 7 semaines ou moins – 2 entretiens maximum de suivi de stage pratique d’une durée maximale de 30 minutes chacun (ou 1h si rendez-vous collectif)
• Formation de 7 à 16 semaines inclus – 3 entretiens maximum de suivi de stage pratique d’une durée maximale de 30 minutes chacun (ou 1h si rendez-vous collectif)
• Formation de plus de 16 semaines – 5 entretiens maximum de suivi de stage pratique d’une durée maximale de 30 minutes chacun (ou 1h si rendez-vous collectif)

AIRAM Montessori ne pourra en aucun cas garantir de conventions pour plus d’une (1) AFEST par formation ni pour plus d’entretiens de suivi pédagogique associés à cette AFEST. Une nouvelle proposition commerciale pourra être effectuée auprès du stagiaire si celui-ci désire effectuer plus d’une (1) AFEST ou plus d’entretiens de suivi pédagogique pour ladite formation.

3.11.c – Durée de l’AFEST

Pour que l’AFEST soit valide, l’établissement d’accueil (programme, matériel, organisation, formation du personnel …) d’enseignement doit être approuvés par la direction pédagogique d’AIRAM Montessori et sa durée minimum doit être selon les cas:

• Formation Expérience Immersive en école Montessori avec accompagnement – 2 semaines maximum
• Autre Formation de 7 semaines ou moins – 2 semaines minimum
• Formation de 7 à 16 semaines inclus – 4 semaines minimum
• Formation de plus de 16 semaines – 8 semaines minimum

3.11.d Mention sur le parchemin de validation de formation

Hors formation Expérience Immersive en école Montessori, il sera apposé en fonction des conditions d’application de l’AFEST la mention suivante sur le parchemin (certificat) de validation de la formation:

• Stage pratique de x h (c'est-à-dire : tutoré par quelqu'un de formé, minimum 80 % matériel, en situation d'enseignement)
• Pratique non tutorée de x h (c'est-à-dire : non tutoré ou par quelqu'un de non formé, minimum 80 % matériel, en situation d'enseignement)
• Stage pratique de x h dans un établissement non validé par AIRAM Montessori

3.11.d – Période d’application de l’AFEST

En cours de rédaction.

Article 4 – Commande de cours, validation et paiement

4.1 Pour être effective chaque apprenant et acheteur ayant procédé à une commande d’une formation qualifiante non-autonome devra avoir reçu la confirmation de leur paiement ainsi que la validation de leur inscription par un courrier électronique provenant du nom de domaine airammontessori.com et dont le début de l’objet commencera par «Attestation d’admission». Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.2 La commande de formations en ligne ou en présentiel s’adresse aux personnes mineures et majeures, pleinement conscientes des opérations qui seront effectuées et de l’engagement qui leur est demandé. Si le bénéficiaire de l’action est mineur, il sera demandé au responsable légal de vérifier avant de le soumettre le dossier d’inscription. Le contrat de formation professionnelle devra être également signé par le responsable légal. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.3 L’apprenant déclare avoir parfaite connaissance du règlement et des Conditions générales de vente et d’utilisation des cours vendus sur le site airammontessori.com/formationairammontessori.com et confirmera la signature de sa commande en cochant la case « J’ai lu et j’accepte le règlement et les Conditions générales de vente et d’utilisation » ou sur demande obtenir ce même document pour les formations en présentiel. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.4 Toute participation aux cours en ligne suppose l’adhésion pleine et entière de la part de l’apprenant et de l’acheteur au Règlement des formations dispensées par la société Airam Montessori (article 10 des présentes CGVU) et aux présentes Conditions générales de vente et d’utilisation des cours vendus sur le site airammontessori.com/formationairammontessori.com. Toute confirmation de commande entraîne le renoncement exprès à son droit de rétractation et l’adhésion pleine et entière à ces conditions, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

4.5 Un paiement pour une formation qualifiante non-autonome effectué sans que l’apprenant n’ait reçu la validation de son inscription nominative par un courrier électronique provenant du nom de domaine airammontessori.com et dont le début de l’objet commence par «Attestation d’admission» sera considéré comme nul et ne donnera pas accès à la formation. La société AIRAM Montessori se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, de ne pas confirmer une commande et de refuser l’accès à la formation sans aucune nécessité de justification. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.6 La validation de commande en ligne implique l’obligation de payer le prix indiqué grâce au système sécurisé GoCardLess par prélèvement bancaire, par carte bancaire via le système sécurisé Paypal, par chèque ou par virement. Le paiement par chèque ou virement donnera accès à la formation lorsque l’encaissement aura été confirmé par la société Airam Montessori. Pour les formations en présentiel tout autre mode de paiement est accepté et sera spécifié dans la facture. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.6.a La société AIRAM Montessori offre la possibilité de régler la commande de formations qualifiantes non-autonomes en utilisant de deux (2) jusqu’a dix (10) mensualités selon la durée des formations et ce sans surplus financier pour l’apprenant. L’accès aux module(s) commandé(s) sera disponible dès réception du premier paiement. La suite des leçons sera débloquée au prorata du solde payé sur un échéancier envoyé lors de la réception de la commande. Il convient donc à l’apprenant de vérifier que son échéancier de paiement est en adéquation avec les délais de formation imposés par l’article 3.10.a. Lors d’un paiement échelonné, l’accès à l’examen final de chaque palier/module ne pourra être accepté que si le prorata correspondant de la commande a été intégralement payé. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.7 Suite à l’ajout de l’utilisateur à un cours du site internet formationairammontessori.com et ses noms de domaines associés, l’utilisateur obtiendra un identifiant et un mot de passe, qu’il pourra modifier. Ceux-ci ont un caractère strictement personnel et confidentiel. L’apprenant s’engage à conserver la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe et s’engage à ne pas divulguer ses codes d’accès ou permettre la connexion à un tiers sur son compte personnel. L’apprenant s’engage à supporter toutes les conséquences résultant de l’utilisation de son compte par son organsime/employeur ou un tiers, que la divulgation de ses identifiants de connexion soit volontaire ou non. La société Airam Montessori décline toute responsabilité en cas d’utilisation d’un compte par une autre personne que son propriétaire.

4.8 L’apprenant s’engage à ne pas partager son compte avec un tiers, ni même avec l’organisme ou la personne ayant réglé la formation, si autre que l’apprenant lui-même. L’apprenant s’engage à déclarer à la société Airam Montessori toute utilisation non autorisée de son compte dès qu’il en a connaissance, et à conserver une trace de cette déclaration. L’apprenant est  informé que son accès au site formationairammontessori.com peut être clôturé par la société en cas de partage de son compte, volontaire ou non, sans aucune contrepartie.

4.9 La société Airam Montessori archivera les factures des commandes sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Ces documents seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

4.10 Paiements récurrents.

4.10.a Lorsque l’acheteur paie ses Produits ou ses Cours – formations autonomes non-qualifiantes – dans le cadre d’un abonnement (tous les mois, tous les 3 mois ou tous les ans, selon le cas), il reconnait et accepte qu’il s’agit d’un paiement récurrent et que les paiements doivent être effectués en faveur de la SAS AIRAM Montessori suivant le mode et la fréquence choisis, jusqu’à la résiliation de l’abonnement au Produit ou au Cours par lui ou par la SAS AIRAM Montessori.

4.10.b L’acheteur peut activer/désactiver le renouvellement des Produits ou des Cours récurrents directement depuis la page Mon Compte –> section Abonnements.

Article 5 – Prix

5.1 Les prix des cours et produits vendus sur le site formationairammontessori.com (et ses noms de domaine associés) sont indiqués en euros. Les produits de formation continue ne sont pas soumis à TVA, les autres sont indiqués TTC (TVA en vigueur en France métropolitaine). En cas de commande depuis un pays situé en dehors de la zone Euro des frais de conversion de devises pourraient être appliqués et ne relèvent pas du ressort de la société Airam Montessori.

5.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

5.3 La société Airam Montessori se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant la formation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité du formateur.

5.4 Dans le cas où un apprenant s’inscrivait à une formation en ligne ou en présentiel sous le compte de son entreprise ou d’un tiers, l’inscription devra être effectuée au nom du bénéficiaire, c’est à dire l’apprenant, la personne physique participante.

Article 6 – Rétractation

6.1 Toute formation en présentiel entamée ou tout module non-autonome commencé en ligne – validation de la première leçon – est dû en totalité à titre d’indemnité, même si le stagiaire ne s’est pas présenté ou a décidé d’arrêter sa formation.

6.2 Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de services dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Un délai légal de 14 jours peut être utilisé néanmoins pour se rétracter d’un module et/ou d’une formation qualifiante si la formation n’a pas été entamée. Passé ce délai de rétractation, aucun remboursement ne pourra être effectué par Airam Montessori.

6.3 Aucune formation autonome non-qualifiante ne pourra être remboursée une fois la commande validée et l’accès aux cours acté. Pour les Produits récurrents, toute nouvelle période entamée et payée ne pourra être remboursée. En accord avec l’article 4.10.b, l’acheteur est responsable du renouvellement ou non-renouvellement de son abonnement.

6.4 Toute réclamation pourra être soumise par écrit à contact@airammontessori.com.

6.5 Une formation payée est valide 1 an à compter de la date de paiement. Toute formation non commencée dans le délai de un an sera considérée comme un acte de rétractation de la part de l’acheteur et aucun remboursement ne pourra être exigé. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

6.6 Les sessions de formation synchrones en visioconférence sur réservation du stagiaire ou sur convocation doivent être respectées par le stagiaire sous peine de sanction pécunière. Cette sanction concerne tous les examens finaux oraux ainsi que les webinaires de Vie Pratique:

6.6.a – Une fois l’inscription aux examens oraux des différents modules qualifiants validée sur le système de réservation d’AIRAM Montessori, aucune annulation de présence n’est possible. La non-présentation ou l’annulation d’une présence à un examen final oral dont la date aura été acceptée et validée par le stagiaire sera sanctionnée par un prix forfaitaire disponible sur ce produit. La reconvocation à un nouvel examen final oral ne sera pas possible avant le paiement de cette somme. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

6.6.b – Une fois l’inscription à un webinaire de Vie Pratique validée sur le système de réservation d’AIRAM Montessori, aucune annulation à moins de 7 (sept) jours calendaires dudit webinaire ne sera possible. La non-présentation ou l’annulation d’une présence à un webinaire de Vie Pratique moins de 7 (sept) jours calendaires avant la date à laquelle le stagiaire s’est inscrite sera sanctionnée par un prix forfaitaire disponible sur ce produit. La réinscription à un nouveau webinaire de Vie Pratique ne sera pas possible avant le paiement de cette somme. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

6.6c – Une tolérance à une annulation de webinaire ou d’examen final oral dans les conditions mentionnées dans les articles 6.6.a et 6.6.b sera acceptée sur présentation d’un justificatif: certificat de décès ou maladie (pour le stagiaire, son conjoint ou ses enfants). Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

6.7 – Toute absence de soumission de quiz sur une période de 6 mois est considérée comme un acte de rétractation de l’action de formation. Passé ce délai de 6 mois d’absence, la formation est considérée comme définitivement suspendue et ne pourra donner suite à un quelconque retour en formation. Aucun remboursement ne pourra être exigé par le stagiaire. Le présent article ne s’applique pas dans le cas des actions de formations en partenariat avec l’Institut Supérieur Maria Montessori (ISMM).

Article 7 – Limite des responsabilités

7.1 La société AIRAM Montessori met en oeuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer la qualité de l’accès à ses services, mais n’est tenue à aucune obligation d’y parvenir. En aucun cas, elle ne serait tenue responsable du mauvais fonctionnement de l’équipement informatique dont l’apprenant se servira, ni des problèmes d’accès à internet, réseau, serveurs, logiciels ou de tout élément échappant au contrôle de la société AIRAM Montessori.

7.2 La responsabilité de la société AIRAM Montessori ne sera jamais engagée en cas de dommages indirects subis par l’utilisateur du fait de l’utilisation des services de formation en ligne, y compris, et sans que cette liste ne soit exhaustive, la perte de données, la perte de temps-machine, la perte d’usage de tout matériel ou logiciel, la perte d’exploitation, la perte de profit. Il appartiendra à l’apprenant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger le matériel informatique qu’il utilisera de la contamination par d’éventuel virus, d’entretenir et de réparer son matériel régulièrement.

7.3 L’apprenant sera le seul responsable de l’usage, des interprétations des cours et leçons auxquels il participera. Il sera également le seul responsable des résultats qu’il obtiendra.

7.4 La responsabilité de la société AIRAM Montessori ne pourra pas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait de l’utilisateur ou de l’apprenant, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit en cas de force majeure. La responsabilité de la société Airam Montessori ne pourra être engagée pour non-conformité du service à la législation du pays de l’apprenant ou de l’utilisateur auquel il appartient de vérifier si le service n’est pas interdit à la vente et à l’utilisation dans son pays.

Article 8 – A propos des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

8.1 La société AIRAM Montessori se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, son Règlement pour les apprenants des formations dispensées par la société Airam Montessori (article 10 des présentes CGVU) et ses Conditions générales de vente et d’utilisation des cours vendus sur le site formationairammontessori.com et ses noms de domaines associés et des formations en présentiel. L’apprenant est donc invité à consulter régulièrement la version à jour en cliquant sur le lien « Conditions Générales de Vente » situé au pied de chacune des pages du site formationairammontessori.com (et ses noms de domaine associés).

8.2 Ces Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation sont soumises au Droit français. Si un ou plusieurs articles ou partie d’articles de ces conditions sont tenus pour non valides ou déclarés comme tels en application d’une loi ou à la suite d’une décision d’une juridiction compétente, les autres articles garderont toute leur force et leur portée.

Article 9 – Données à caractère personnel

9.1 Conformément à l’article 38 de la Loi n°78-17, l’apprenant peut s’opposer à ce que des données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement par la société Airam Montessori.

Par ailleurs et conformément aux articles 39 et 40 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, l’apprenant peut à tout moment accéder aux informations personnelles le concernant et demander leur modification ou leur suppression par courrier électronique à info@airammontessori.com.

9.2 Le site de formation formationairammontessori.com et ses noms de domaine associés utilisent des « cookies » afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mieux répondre à leurs attentes. Ils sont anonymes et ne sont pas utilisés pour collecter des données à caractère personnel. L’utilisateur est toutefois libre de refuser les cookies en configurant son logiciel de navigation internet. Le refus d’utilisation des cookies pourrait néanmoins engendrer des problèmes d’accès aux cours en ligne pour les utilisateurs inscrits et identifiés.

9.3 Le traitement des données personnelles par la société Airam Montessori a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 2130392 v 0.

Article 10 – Règlement Intérieur pour les apprenants des formations dispensées par la société AIRAM Montessori

D’une manière générale, l’apprenant s’interdit de se livrer, dans le cadre de l’utilisation des services de la société AIRAM Montessori, à des actes, de quelle que nature que ce soit qui seraient contraires à la loi ou porteraient atteinte à l’ordre public, aux droits de la société AIRAM Montessori ou aux droits de tiers. En particulier et sans que cette liste soit exhaustive, l’apprenant s’engage à :

• Ne pas utiliser d’appareils photos, caméras, téléphones, tablettes numériques, ordinateurs, dictaphones, de logiciels de capture d’écran, etc, pour l’enregistrement en partie ou en intégralité de la formation sans autorisation spéciale et écrite d’un représentant légal de la société AIRAM Montessori.
• Ne créer qu’un seul compte par utilisateur sur formationairammontessori.com (et ses noms de domaine associés) et à ne pas divulguer ses codes d’accès ou permettre la connexion à un tiers sur son compte personnel.
• Accepter toute aide numérique de la part de l’équipe technique et pédagogique d’AIRAM Montessori via des logiciels de visioconférence et partage d’écran (Zoom, Jitsi, Teams, Meet …) ou de partage de contrôle de son poste de travail (Anydesk, Teamviewer …)
• Pendant sa formation, ne pas utiliser ou copier tout ou partie d’albums de formations passés ou présents d’un·e autre stagiaire qui aurait suivi les formations AIRAM Montessori
• Ne pas divulguer le contenu de ses albums de formation à des tiers pendant et après sa formation
• Communiquer des informations exactes lors de son inscription (niveau de français, niveau de maîtrise de l’outil informatique …) et lors de l’utilisation des services de la société AIRAM Montessori.
• Communiquer de manière respectueuse avec tout membre de l’équipe Montessori et/ou des tiers agissant dans le cadre de la formation (tuteur en entreprise, collègue de travail dans l’établissement d’accueil), que cela soit à l’écrit, lors des webinaires, des examens en visioconférence, par téléphone ou par message vocal laissé sur des logiciels de messagerie privée (WhatsApp, Signal …)
• Ne pas utiliser de fausse identité ou délivrer les coordonnées personnelles d’un tiers qui serait susceptible de porter préjudice.
• Ne pas détourner ou tenter de détourner l’une des fonctionnalités du site formationairammontessori.com (et ses noms de domaine associés) de son usage prédestiné.
• Ne pas diffuser de données à caractère personnel de quelle que nature que ce soit dans les espaces de discussion (commentaires de cours, forums…)
• Ne pas diffuser d’informations de toute nature non conformes à la réalité.
• Respecter la vie privée des autres membres et, plus généralement, ne pas porter atteinte à la confidentialité et à la sécurité de leurs données personnelles, ne pas porter atteinte à leurs droits.
• Ne pas prononcer, créer ou diffuser des contenus, informations ou données tels que messages à caractère publicitaire ou des messages contraires à l’ordre public (racistes, haineux, homophobes, sexistes, diffamatoires, obscènes, pornographiques, hors sujets, incitant à la polémique, provocateurs)
• Ne pas publier des messages en plusieurs exemplaires ou des messages rédigés en langage abrégé.

Pour les formations à domicile ou «privées», les principales mesures applicables en matière de santé et de sécurité dans l’établissement doivent être respectées par le client organisateur de la formation qui doit obligatoirement bénéficier d’une assurance responsabilité civile – nom du client organisateur figurant sur la facture.

En cas de manquement par un membre à l’une de ces règles, la société AIRAM Montessori se réserve le droit d’interdire l’accès à la formation de façon temporaire ou définitive et sans aucune contrepartie à un apprenant et/ou l’organisme juridique/personne morale auquel il réfère et de retirer ou modifier tout contenu que les apprenants auraient pu mettre en ligne. Selon la gravité du manquement, le cas échéant, AIRAM Montessori se réserve le droit d’avertir l’apprenant avant toute exclusion de la formation par lettre recommandée avec accusé de réception.

Un apprenant pourra procéder à une alerte en envoyant un mail à info@airammontessori.com avec la description du problème et sa localisation sur le net, s’il observe un contenu mis en ligne contraire à l’une de ces règles. Un signalement volontairement abusif pourra toutefois être lui-même sanctionné.